Informativa privacy

Per i dati usati per creare l'account, gestire l'abbonamento, fornire la dashboard e rispondere all'assistenza, GuestHomeBook opera come titolare del trattamento.

Se inserisci nel servizio contenuti che includono dati personali di terzi, resti responsabile di avere una base giuridica adeguata per tale inserimento e di pubblicare solo informazioni necessarie e lecite.

• Dati account: email, identificativi utente, data di registrazione e stato di accesso.
• Dati di servizio: strutture, homebook, sezioni, media caricati, layout scelti e link pubblici associati agli homebook.
• Dati di billing: piano, numero strutture presenti nell'account, stato prova o abbonamento, date di trial o scadenza, identificativi cliente e subscription Stripe.
• Dati tecnici: log applicativi e di sicurezza, indirizzi IP, browser o device data necessari al funzionamento, cookie tecnici di sessione, local storage e cache offline usate dal prodotto.
• Dati di assistenza: contenuto delle richieste inviate a info@guesthomebook.it o tramite altri canali di supporto.

• Erogazione del servizio, registrazione account, pubblicazione degli homebook e autenticazione: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
• Gestione della prova gratuita di 7 giorni, del checkout, del customer portal, dei webhook Stripe e del riallineamento del piano in base al numero di strutture: esecuzione del contratto.
• Sicurezza, prevenzione abusi, diagnosi errori, backup e continuita operativa: legittimo interesse del titolare a mantenere affidabile il servizio.
• Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi o richieste delle autorita: obbligo di legge.

Alla registrazione viene attivata una prova gratuita di 7 giorni. Se, al termine del trial, non risulta un abbonamento attivo o un override gratuito, la dashboard blocca creazione, modifica, pubblicazione e link ospiti.

Il corrispettivo mensile dipende dalla fascia collegata al numero di strutture presenti nell'account. Le fasce pubblicate al momento di questo aggiornamento sono:

• 1-5 strutture: EUR 9,90/mese
• 6-10 strutture: EUR 17,90/mese
• Dalla 11a struttura: EUR 2,40/mese per ogni struttura extra oltre la decima

I pagamenti sono gestiti da Stripe su pagine ospitate da Stripe. GuestHomeBook non memorizza il numero completo della carta o le credenziali di pagamento, ma conserva gli identificativi tecnici necessari per associare cliente e subscription al tuo account.

I dati possono essere trattati, in qualita di responsabili o sub-responsabili, da fornitori strettamente necessari al funzionamento del servizio, inclusi provider di hosting e deploy, Supabase per autenticazione e database, Stripe per i pagamenti e strumenti di supporto o monitoraggio strettamente tecnici.

Se uno di questi fornitori tratta dati fuori dallo SEE, il trattamento avviene con le garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse clausole contrattuali standard o strumenti equivalenti quando richiesti.

• Dati account e contenuti di servizio: per il tempo necessario a mantenere l'account attivo e, successivamente, per il periodo richiesto da esigenze di sicurezza, backup o contestazioni.
• Dati di billing e documentazione amministrativa: per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica applicabile.
• Log tecnici e dati diagnostici: per il tempo strettamente necessario a sicurezza, prevenzione abusi e debug.

Nei limiti previsti dalla legge puoi chiedere accesso, rettifica, aggiornamento, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione o portabilita dei dati scrivendo a info@guesthomebook.it.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa applicabile puoi anche proporre reclamo all'autorita di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali.